Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il presente sito web è gestito da:
B&B Camaga di Carmine Parisse
Email: info@bbcamaga.it
Telefono: 340 985 5181
Sito web: https://bbcamaga.it/
Questa figura rappresenta anche il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per domande, esercitare i tuoi diritti o segnalare un problema relativo alla privacy, scrivici agli indirizzi sopra indicati.
2. Tipologie di dati raccolti
a) Dati forniti volontariamente
Quando utilizzi i nostri moduli (prenotazione, contatto, invio allegati) ci fornisci:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
b) Dati derivanti da prenotazioni
Nella fase di prenotazione online raccogliamo:
- Date di check-in/check-out
- Numero di ospiti
- Eventuali preferenze o richieste speciali
c) Dati relativi ai pagamenti
Se effettui un pagamento tramite bonifico o carta:
- Riceviamo i dati necessari per elaborare la transazione (numero di carta in forma criptata e limitata se trattati via gateway), dati di fatturazione (nome, indirizzo, eventuale partita IVA).
- Non conserviamo internamente dati sensibili della carta.
d) Dati tecnici raccolti automaticamente
Durante la navigazione, possiamo raccogliere informazioni come:
- Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo
- Dati di navigazione e interazioni
- Cookie tecnici, analitici e di consenso (vedi Cookie Policy)
e) Dati dai servizi di monitoraggio
Utilizziamo strumenti come Google Analytics e Google Search Console (vedi sez. 5) che trattano dati tecnici in forma pseudonima.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione richieste di contatto | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Gestione prenotazioni e relative comunicazioni | Esecuzione di contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti legali (es. fatturazione, registri) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Analisi del traffico web | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Gestione allegati (es. documenti)</sup> | Consenso nell’invio (art. 6.1.a GDPR) |
| Invio comunicazioni promozionali (se richieste) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
4. Durata conservazione dati
- Dati di prenotazione e comunicazioni: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili, salvo richiesta di cancellazione.
- Cookie tecnici e di funzionalità: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
- Dati analitici: conservati secondo le impostazioni di Google Analytics (30–60 mesi, configurabile).
5. Destinatari dei dati e servizi terzi
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Gateway di pagamento (carta, bonifico) per gestione sicura delle transazioni.
- Google Analytics / Google Search Console per analisi tecniche del sito (informazioni raccolte sono pseudonime).
- Plugin di gestione cookie (es. Complianz) per la raccolta del consenso.
- VikWP (https://vikwp.com/) per la gestione del sito, prenotazioni e funzionalità aggiuntive.
- VikChannelManager (Booking plugin) (https://vikwp.com/plugin/vikchannelmanager) per sincronizzazione con Booking.com e altre OTA.
- Autorità pubbliche, se richiesto per obblighi di legge (es. Guardia di Finanza, Agenzia delle Entrate).
- Professionisti esterni (commercialisti, consulenti fiscali) per finalità contabili/lavorative, con accordi di riservatezza.
I trasferimenti al di fuori dell’UE, ad esempio verso server USA di Google o provider esterni, avvengono solo con salvaguardie adeguate (Clausole Contrattuali Standard, Privacy Shield dove applicabile).
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Facciamo uso di cookie tecnici (essenziali per il carrello, le prenotazioni) e di cookie analitici e di consenso (es. Complianz). Consulta la nostra Cookie Policy per dettagli su tipologie, finalità e modalità di gestione.
7. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR:
- Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità
- Opposizione al trattamento per motivi legittimi
- Ritiro del consenso (senza alterare la liceità del trattamento precedente)
- Presentare reclamo a un’autorità di controllo (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali)
Per esercitare i tuoi diritti contattaci via email a info@bbcamaga.it.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati (es. HTTPS, backup, accessi protetti). I gateway di pagamento usano protocolli cifrati (es. SSL/TLS) e non conserviamo dati sensibili delle carte nei nostri sistemi.
9. Prenotazioni e pagamenti
- Le prenotazioni sono confermate via email dopo la ricezione del pagamento (bonifico o carta).
- In caso di pagamento tramite bonifico, i dati bancari (IBAN, causale) sono richiesti solo per completare l’operazione.
- Per pagamenti con carta, utilizziamo gateway conformi alla normativa PCI-DSS; i dati sono transitoriamente trattati dal provider e non sono memorizzati dal B&B Camaga.
- In caso di cancellazione o modifica, facciamo riferimento alle nostre condizioni di cancellazione (indicate durante il processo di prenotazione).
10. Collegamenti a terze parti
Alcuni link (es. social network, Booking.com) rimandano a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Consulta le loro policy per dettagli.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Potremo aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla ad evoluzioni normative o operative. Ti invitiamo a consultarla periodicamente; l’uso continuato del sito implica accettazione delle eventuali modifiche.
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